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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Dónde puedo ver mi comprobante de compra?

Puedes visualizar y descargar tu comprobante directamente desde tu cuenta en nuestro sitio web. Solo debes seguir estos pasos:

  1. Inicia sesión en AllMedica.cl.

  2. Ve al menú “Mi Cuenta”.

  3. Haz clic en “Pedidos”.

  4. Selecciona el pedido correspondiente y encontrarás el comprobante de compra, el detalle de tu orden y el estado del envío.

Si necesitas una copia adicional o una factura electrónica, también puedes solicitarla escribiéndonos a nuestro correo de soporte.

¿Los productos cuentan con garantía?

Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía legal y garantía del fabricante. La duración depende del tipo de equipo, pero en la mayoría de los casos incluye cobertura por fallas de fabricación. Si necesitas activar una garantía, contáctanos con tu número de pedido y te guiaremos en el proceso

¿Hacen envíos a todo Chile?

Sí, realizamos envíos a todo Chile mediante empresas de transporte confiables. Una vez confirmado el pago, tu pedido se procesa y se despacha normalmente dentro de 24 a 48 horas hábiles. Recibirás un número de seguimiento para revisar el estado del envío en cualquier momento.

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